V případě, kdy s klientem telefonujete a dohodnete se např. na tom, že se za 14 dní potkáte, tak můžete přímo z detailu Telefonu naplánovat další následnou aktivitu, aniž byste museli odejít z detailu a znovu předvybírat všechny údaje.
Funkcionalita je reprezentována tlačítky „Zavři a vytvoř nový hovor“ a „Zavři a vytvoř schůzku“.
Takto vytvořená funkcionalita provede:
Možnost přímo v hovoru uzavřít daný hovor a naplánovat schůzku, kde se přebírá z hovoru vyplněné atributy, jako např. Týká se, Předmět atp.
Analogicky je tato funkcionalita i pro Schůzky.