Popis jednotlivých polí:
| Jednotlivá pole | Popis |
| Číslo | Generuje se automaticky podle číselníku |
| Stav | Zvolte aktuální stav případu |
| Typ | O jaký typ případu se jedná? |
| Předmět | Zvolte výstižný a věcný předmět případu |
| Popis | Popište případ. |
| Výsledek | Jak byl případ vyřešen? |
| Priorita | Jakou má případ prioritu? |
| Název firmy | Které firmy se případ týká? |
| Přiřazeno | Komu bude případ přiřazen? |
Máte nějaké otázky?